Právne informácie
Ochrana osobných údajov
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je titanit s. r. o., IČO 54 603 277 (ďalej „my“). S otázkami k ochrane osobných údajov nám píšte na info@titanit.sk.
Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
| Situácia | Údaje | Účel a právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Kontaktný formulár | meno, e-mail, firma, telefón, správa, vybraná služba; IP adresa, prehliadač, stránka, z ktorej ste prišli, parametre kampane (UTM) | odpoveď na dopyt a príprava ponuky (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); ochrana pred zneužitím a evidencia dopytov (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pošleme vám aj potvrdenie o prijatí správy. | 3 roky od posledného kontaktu, ak nevznikne zmluva |
| AI asistent (chat) | text otázok a odpovedí, technický identifikátor relácie, IP adresa v pseudonymizovanej (hašovanej) podobe | poskytnutie odpovede, ochrana pred zneužitím a zlepšovanie asistenta (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | 30 dní |
| Zmluva a fakturácia | identifikačné a kontaktné údaje, fakturačné údaje, komunikácia k zákazke | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a zákonné povinnosti, najmä účtovné a daňové (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | počas zmluvy; účtovné doklady 10 rokov |
| Meranie návštevnosti | navštívená stránka, odkiaľ ste prišli, typ prehliadača a zariadenia, krajina, rýchlosť načítania stránky | súhrnná štatistika návštevnosti a rýchlosti webu cez Cloudflare Web Analytics (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Služba nepoužíva cookies ani iné údaje uložené vo vašom prehliadači a nesleduje jednotlivých návštevníkov. | vidíme len súhrnné čísla, nie jednotlivé návštevy |
| Bezpečnosť webu | IP adresa v pseudonymizovanej (hašovanej) podobe, technické záznamy o požiadavkách | ochrana webu a formulárov pred útokmi a spamom (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | najviac 1 deň (limity), technické záznamy najviac 30 dní |
Údaje z formulára nepoužívame na marketing. Odoslaním formulára sa neprihlasujete na odber noviniek. Prosíme, nezadávajte do formulára citlivé osobné údaje.
3. Komu údaje poskytujeme
Údaje spracúvajú v našom mene sprostredkovatelia, každý len v rozsahu potrebnom pre svoju úlohu. Patria do týchto kategórií:
- Prevádzka a ochrana webu, napríklad Cloudflare: hosting, ochrana pred robotmi, limity požiadaviek a meranie návštevnosti.
- Cloudové a kancelárske služby, napríklad Google: evidencia dopytov v našom systéme, ktorý beží v dátovom centre v EÚ, e-mailová komunikácia a odpovede AI asistenta na webe (jazykový model Gemini).
- Nástroje umelej inteligencie a ich prepojenia s našimi systémami, napríklad Claude od spoločnosti Anthropic: práca s dopytmi, komunikáciou a zákazkami.
- Fakturácia a účtovníctvo, napríklad KROS.
Na požiadanie vám oznámime, ktorí konkrétni príjemcovia vaše údaje spracúvajú.
Ak sa údaje prenášajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (napríklad do USA), deje sa tak na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
4. Automatizované rozhodovanie
AI asistent odpovedá na otázky automaticky, ale nerobí o vás žiadne rozhodnutia s právnymi alebo podobne významnými účinkami. Profilovanie nevykonávame.
5. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom a na ich opravu,
- na vymazanie údajov a na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
Svoje práva uplatníte e-mailom na info@titanit.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
6. Cookies
Informácie o cookies nájdete na stránke Cookies.
7. Zmeny
Tieto informácie môžeme aktualizovať. Platí znenie zverejnené na tejto stránke.